Обмен и возврат

К сожалению, иногда так бывает, что получив Ваш заказ, вы обнаруживаете, что какие-то компоненты или устройства неработоспособны. Не спешите огорчаться. Позвоните нам или свяжитесь с менеджером другим способом мы в кратчайшие сроки рассмотрим Ваш случай.

Гарантийный обмен и возврат.

Мы стараемся удовлетворять все обращения наших клиентов, даже в том случае, если порча товара произошла по вине транспортной компании. Если Вы получили товар с механическими повреждениями, пожалуйста, в течение 2-х недель после получения заказа, пришлите фото поврежденного товара и мы в кратчайшие сроки рассмотрим Ваше обращение.

Обмен технически сложных устройств и осуществляется в течение 2-х недель после получения заказа. Мы просим Вас проверять измерительные приборы и другие приборы, а так же инструменты после получения заказа.

Особого внимания застуживает компонентная база. Мы понимаем, что Вы не в состоянии проверить работоспособность всех электронных компонентов, входящих в заказ. Поэтому гарантия на них бессрочная - это собственная инициатива магазина. Даже если брак обнаружится спустя значительный срок после получения заказа, Вы вправе рассчитывать на обмен или возврат денег за неисправные комплектующие.

Условия обмена и возврата

В случае наступления гарантийного случая магазин берет на себя все расходы по пересылке. Если обмен потребует от Вас отправки устройства к нам, то магазин оплатит Вам расходы связанные с пересылкой.

Вы так же можете рассчитывать на возврат денег за несправные позиции. Возврат может быть произведен любым удобным Вам способом, из числа поддерживаемых магазином (возврат на карту, банковский счет, телефон и электронные деньги).